EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tämä EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö koskee Euroopan unionissa sijaitsevia kuluttajia, jotka ostavat tavaroita Orient Ami Home kautta orientamihome.it. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olette Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, teillä on oikeus peruuttaa ostoksenne 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu kolmas osapuoli kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa tavarat.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu kolmas osapuoli kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruutusaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa jatketaan soveltuvin osin seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksenne peruuttamisoikeuttanne teidän on ilmoitettava päätöksestänne meille yksiselitteisellä ilmoituksella ennen peruutusajan päättymistä.

Voitte käyttää tätä oikeutta käyttämällä verkkosivustollamme, asiakastilialueellamme, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevaa selkeästi merkittyä verkkoperuutustoimintoa, jonka nimi on "Käytä EU:n peruuttamisoikeutta".

Voitte myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@orientamihome.it tai käyttäkää alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä tavalla, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Orient Ami Home

Osoite: Via Arenaccia 54/56, 80143 Napoli (NA), Italy

Sähköposti: info@orientamihome.it

Puhelin: +39 081 553 7014

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tavaroita koskevan myyntisopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte ostoksenne, hyvitämme teiltä palautetuista tuotteista saamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan käyttämällä samaa maksutapaa, jota alkuperäisessä maksutapahtumassa käytettiin, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta.

5. Tavaroiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu virheellisistä, vahingoittuneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, suurikokoisten tavaroiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla merkittävät. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Vastaat tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan vaatimusten mukaan valmistettuja tavaroita, yksilöityjä tavaroita, sinetöityjä tavaroita, joita ei voida palauttaa terveyden suojeluun tai hygieniasyistä sinetin avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin esineisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tavarat

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tavaroita. Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@orientamihome.it.