Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Orient Ami Home kerää, käyttää, jakaa, tallentaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet orientamihome.it, tehdä tilauksen, ottaa meihin yhteyttä tai käyttää palvelujamme.

1. Keitä olemme

Myymälän nimi: Orient Ami Home

Osoite: Via Arenaccia 54/56, 80143 Napoli (NA), Italy

Sähköposti: info@orientamihome.it

Puhelin: +39 081 553 7014

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, kuten nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja lähettämäsi sisällön.

Voimme kerätä tietoja automaattisesti, kuten IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, tarkastellut sivut, vierailun päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toimet, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiatiedot.

Voimme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten Shopifylta, maksunkäsittelijöiltä, kuljetusliikkeiltä, petosten ehkäisyyn liittyvien palvelujen tarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainosalustoilta, asiakastukityökaluilta ja markkinointipalvelujen tarjoajilta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, maksujen vastaanottamiseen ja varmentamiseen, toimitusten järjestämiseen, seurantatietojen toimittamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuuvaatimusten käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, vero- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, tapahtumaviestien lähettämiseen, markkinointiviestien lähettämiseen siltä osin kuin se on sallittua sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin siltä osin kuin se on sallittua.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Euroopan talousalueen asiakkaiden tai muiden vastaavanlaista lainsäädäntöä soveltavien alueiden asiakkaiden henkilötietoja voidaan käsitellä sopimuksen täytäntöön panemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, oikeutettujen etujen perusteella, suostumuksen perusteella, laillisten oikeuksien suojaamiseksi tai muulla sovellettavan lain sallimalla laillisella perusteella.

5. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisyyn liittyvien palvelujen tarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien ja viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja rahaa vastaan.

Joidenkin evästeiden, mainospikselien, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden käyttötapojen voidaan kuitenkin katsoa tarkoittavan tietosuojalakien nojalla "jakamista", "kohdennettua mainontaa" tai "myyntiä". Sinulla voi olla soveltuvin osin oikeus kieltäytyä tällaisesta käytöstä.

6. Maksutiedot

Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Koska sijaitsemme maassa Italia ja käytämme maailmanlaajuisesti toimivia palveluntarjoajia, henkilötietojasi voidaan siirtää, tallentaa tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Tarvittaessa käytämme asianmukaisia suojatoimia kansainvälisiin tiedonsiirtoihin, kuten sopimukseen perustuvia suojatoimia tai muita laillisia mekanismeja.

8. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöön panemiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.

9. Tietosuojaoikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus tutustua henkilötietoihin, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, rajoittaa käsittelyä, pyytää tietojen siirtämistä, peruuttaa suostumus, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tietystä tietojen jakamisesta sekä valittaa tietosuojaoikeuksia koskevasta päätöksestä soveltuvissa tapauksissa.

Voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@orientamihome.it. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Markkinointiviestintä

Jos tilaat markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin tai ohjeiden avulla.

Tapahtumiin liittyvät sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, palautuspäivitykset ja asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan edelleen lähettää.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnallisuuteen, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten ehkäisemiseen ja suorituskyvyn ylläpitämiseen. Lisätietoja on kohdassa Evästekäytäntö.

12. Tietoturva

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta tietoturvaa.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot lapsen toimittaneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimiin.

14. Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siinä ilmoitetaan tarkistettu "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä.